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快评丨“多家商铺招牌被砸”,只是沟通不畅的误会?

如果治理方式简单粗暴,只会破坏城市形象和美感,给营商环境减分

近日,网传“博爱县多家商铺招牌被砸”。当地发布情况通报称,施工方在没有事先告知已同意改造商户的情况下,便直接将他们门头广告牌上的字体先行拆除,导致部分商户门头广告牌受损,引起商户不满。事情发生后,办事处及时协调处理,目前施工方与商户已达成谅解。

店铺招牌被毁。图据新京报

好好的招牌却被砸出了窟窿,还有些店铺招牌上的字都被拆了。这样的破坏场面,不仅商家不满,不少网友也是十分费解——出于什么目的,要采用如此粗暴的手段拆招牌?

面对外界质疑,当地的调查通报还算及时。但将招牌被砸归因为施工方擅自行动,有切割责任的甩锅嫌疑。另外,通报和商户的说法存在部分矛盾。

比如,据报道,多名商铺老板称,此前曾被社区要求统一商铺招牌,但部分商铺并未同意。半个月前,鸿昌街道九街社区的工作人员曾过来协商统一商铺招牌的事,但并未达成一致意见。九街社区工作人员表示不是强拆,“五一”假期前已通知到各商铺,并进行签字,“项目要求五月底就要完成,他们签完字又不同意换,我们也没办法。”

而根据通报,由于部分门头广告牌和墙面老化,有脱落风险,存在一定安全隐患。换不换招牌,商家自行选择。施工方在没有事先告知已同意改造商户的情况下,进行了先行拆除。

那么,到底是已同意改造的商户反悔了,还是社区和施工方硬性开工开拆?招牌上那些人为“砸”出来的破洞,是否在给商户施压?

退一步来讲,即便更换招牌经过了商家同意,只不过施工方没有事先告知就动手了,这种改造方式同样难言合理。在商家不知情的情况下,招牌被毁,且不清楚何时能用上新招牌,一定程度上影响到商家做生意,也容易激化矛盾。

另外,通报称,社区和小区物业在广泛征求意见后,设计了多套门头广告牌方案,同意改造的商户,自由选择风格及样式;不同意改造的商户,维持现状。为节约成本和方便施工,由社区组织集中采购和施工。那么,相比于商家各自百花齐放的招牌设计,目前即便有选择的空间,是否可以理解为仍然是被圈定的范围

商铺招牌是商家展示品牌、引流获客的工具,也是城市景观的一部分。通过独特的招牌,商家可以向消费者展示自己的品类、特色和服务。让街道只剩下规定的店招画风,本身就是在限制商家的个性化表达,也可能让商业街区显得单调乏味,缺少了辨识度。

如果确如通报所言,保留了商家自由选择店招改造与否的权利、自由选择风格样式的空间,先行拆除的也只是同意改造商家的招牌,那么此番“砸招牌”引发不满的风波发生,乃至“招牌被毁后有人报警”,说明双方之间的沟通存在梗阻,做法也不够周全

良好的营商环境,建立在对商家合法权益以及审美多元化的尊重之上。如果治理方式简单粗暴,只会破坏城市形象和美感,给营商环境减分。

红星新闻特约评论员 熊志

编辑 赵瑜

红星评论投稿邮箱:hxpl2020@qq.com

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